Das geht ganz easy:

1. Such dir deine Lieblingspieces aus.
2. Leg sie in den Warenkorb.
3. Klick auf „Zur Kasse“ und folge den Schritten.
4. Zahlart auswählen, abschicken – done!

Achte bitte vor allem drauf, dass du deine richtige E-Mail Adresse und Wohnanschrift angibst um spätere Veränderungen, Stornierungen oder Delays zu vermeiden.

Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, bekommst du eine Bestellbestätigung per Mail. 

Wenn du keine erhalten hast, schau bitte auch mal in deinem Spam-Ordner nach.

Ja, das ist möglich – solange deine Bestellung noch nicht von unserem Lager bearbeitet oder ausgeführt wurde. Melde dich dazu einfach direkt bei unserem Kundensupport unter: , und wir kümmern uns um die Stornierung.

Sobald deine Bestellung jedoch bereits im Lager verarbeitet wird, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Natürlich kannst du die Artikel in diesem Fall aber ganz unkompliziert über unser Rücksendeportal retournieren.

Bitte check zuerst deinen Spam- oder Werbeordner – manchmal verirren sich unsere Mails leider dorthin.

Falls da auch nichts ist, überprüf bitte, ob du bei der Bestellung die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast.

Wenn du dir unsicher bist, schreib uns einfach eine kurze Nachricht unter  – wir finden deine Bestellung im System und helfen dir weiter.

Das lässt sich regeln!

Falls dir beim Eingeben deiner Lieferadresse ein Fehler unterlaufen ist, melde dich bitte so schnell wie möglich bei unserem Kundensupport unter:

Solange deine Bestellung noch nicht ausgeführt wurde, können wir die Adresse problemlos für dich anpassen. 

Wenn das Paket schon unterwegs ist, können wir leider keine Änderung mehr vornehmen – in diesem Fall geht die Sendung automatisch zurück an uns und wir melden uns bei dir, ob das Paket nochmal an dich versendet werden soll, oder ob wir dir die Bestellung erstatten sollen.

Innerhalb Deutschlands ist deine Bestellung in der Regel nach 3–4 Werktagen bei dir. 

Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du natürlich eine Sendungsverfolgung, damit du jederzeit sehen kannst, wo es gerade steckt.

° In andere EU-Länder kann es je nach Zielort etwas länger dauern (ca. 5-10 Werktage).

Das nervt – aber keine Panik!

Bitte prüf zunächst den Tracking-Link, den du per Mail bekommen hast. Manchmal liegt das Paket beim Nachbarn, in der Filiale oder im Paketshop und wartet dort auf dich.

Wenn der Link sagt, dass das Paket bereits zugestellt wurde, du aber nichts erhalten hast:

1. Frag gern mal bei Nachbar*innen oder in der Hausverwaltung nach.
2. Falls weiterhin unklar, schreib uns – wir starten dann eine Nachforschung beim Versanddienstleister und kümmern uns darum.

Ja! Wir liefern aktuell auch in viele europäische Länder.

Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land – alle Details dazu findest du in unserer Versandübersicht: https://www.6pmseason.com/policies/shipping-policy

Bitte beachte: Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese müssen vom Empfänger übernommen werden und sind nicht in den Versandkosten enthalten.

Sobald dein Paket verschickt wurde, bekommst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.

Damit kannst du ganz easy checken, wo dein Paket gerade steckt und wann es bei dir eintrifft.

Falls du keine E-Mail erhalten hast:

Schau bitte zuerst im Spam-Ordner.
Alternativ kannst du über unser Ordertracking mit Hilfe deiner Postleitzahl und deiner Bestellnummer, nach deiner Bestellung suchen.

Den Link dazu findest du hier: https://norichparents-3295.myshopify.com/apps/17TRACK

Passt etwas nicht oder gefällt dir dein Artikel doch nicht ganz? Kein Problem – die Rückgabe bei uns ist unkompliziert.

Du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ganz einfach an uns zurücksenden.
Unser Rücksendeportal führt dich Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess – schnell, digital und ohne Wartezeiten.

So funktioniert’s:

1. Öffne unser Rücksendeportal
2. Gib deine Bestellnummer (inkl. #) und die E-Mail-Adresse ein, mit der du bestellt hast.
3. Folge den Anweisungen im Portal – du kannst dort zwischen Rückgabe oder Umtausch wählen.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Passt dir deine bestellte Größe nicht? Oder möchtest du den Artikel in einer anderen Farbe haben? Umtausch ist bei uns kein Thema!

❕Allerdings ist das von unserem Warenbestand abhängig.

Sollte dein Artikel, welchen du haben möchtest auf Lager sein, wird dir dein Wunschartikel zugeschickt. 

Auch hier führt dich unser Retourenportal durch den Prozess.

Beachte: Die Ware wird erst im Lager von uns bearbeitet, geprüft und wenn dann alles in Ordnung ist, versenden wir dein neues Paket.

So geht’s:

1. Öffne unser Rücksendeportal
2. Gib deine Bestellnummer (inklusive #) und die E-Mail-Adresse ein, mit der du bestellt hast.
3. Das Portal führt dich Schritt für Schritt durch den Umtausch – du kannst dort ganz einfach die gewünschte Größe oder einen anderen Artikel auswählen.

Und schon ist dein Umtausch erledigt!

Sobald deine Rücksendung bei uns im Lager angekommen ist und geprüft wurde, bekommst du dein Geld automatisch zurück – je nach Zahlungsart kann das bis zu 7 Werktage dauern.

Du bekommst von uns eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Erstattung rausgeht.

WICHTIG: 

Solltest du bei deinem Einkauf ein Gutschein/eine Giftcard verwendet haben, beachte bitte, dass unser System automatisch diesen bei einer Rückerstattung präferieren wird und automatisch diesen wieder auflädt.

Bei uns kannst du sicher und bequem mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
• Sofortüberweisung/Klarna
• Apple Pay/Google Pay

Alle Zahlarten werden dir im Checkout angezeigt.

Unsere Giftcards kannst du ebenfalls beim Checkout einlösen.

Falls eine Methode mal nicht funktioniert, kann es an deinem Gerät, Browser oder individuellen Klarna-Einstellungen liegen.

Es kann zwei Gründe geben, warum deine Bestellung storniert wurde:

1. Artikel vergriffen – Leider kann es in seltenen Fällen passieren, dass ein Artikel beim Checkout noch angezeigt wird, aber bereits vergriffen ist. In diesem Fall storniert unser System die Bestellung automatisch.
2. Sicherheitsprüfung – Unser System überprüft jede Zahlung. Wenn dabei Unstimmigkeiten oder Auffälligkeiten erkannt werden, kann es vorkommen, dass die Bestellung vorsorglich storniert wird.

In beiden Fällen erhältst du natürlich dein Geld umgehend zurück, meld dich einfach bei  und wir kümmern uns!

Ganz einfach:

1. Leg deine gewünschten Artikel in den Warenkorb.
2. Im Checkout findest du das Feld „Gutscheincode eingeben“.
3. Code eintragen, bestätigen – fertig!

Der Betrag wird automatisch vom Gesamtpreis abgezogen.

Achte darauf, dass du den Code genau so eingibst, wie du ihn erhalten hast – ohne Leerzeichen oder Tippfehler.

Das kann verschiedene Gründe haben:

• Der Code ist nicht mehr gültig oder abgelaufen.
• Der Mindestbestellwert wurde nicht erreicht.
• Der Code gilt nur für bestimmte Produkte oder Aktionen
• Wir erstellen stark personalisierte Codes, es kann sein, dass du versuchst einen Code zu verwenden, welcher nicht für dich erstellt (andere oder falsche E-Mail)
• Du hast den Code bereits einmal verwendet (viele Codes sind nur einmalig einlösbar).
• Schreibweise? Groß-/Kleinschreibung und keine Leerzeichen beachten!

Wenn du dir sicher bist, dass alles passen sollte, melde dich gerne bei uns – wir schauen uns das an.

Ja, du kannst in der Regel mehrere Gutscheine zusammen kombinieren.

Das Einlösen von unseren Giftcards und Codes ist nur vor dem Checkout möglich.

Nachträglich kannst du diese leider nicht mehr einlösen, aber halb so wild - bei deiner nächsten Bestellung kannst du dann davon profitieren.

Mit deinem Early Access Code, kannst du 30 Minuten bevor unsere Kollektionen online gehen, in Ruhe einkaufen und brauchst dir keine Sorgen machen, dass du deinen Wunschartikel nicht bekommst.